「…ちなみに、お子さんがまだ小さいとのことですが、急な発熱などで、お休みされる場合はどう対応されますか？」
派遣の顔合わせ（面談）が和やかに進んだ終盤、ふと投げかけられるこの質問。にこやかだった面接官の目が、スッと鋭くなるのを感じ、背筋に冷たい汗が流れる…。子育て中の主婦なら、誰もが一度は経験するであろう、最終試験とも言える瞬間です。
ここでしどろもどろになったり、不用意な一言を口にしたりしたことで、内定を逃してしまったママたちを、私は何人も見てきました。
なぜ、この質問はこれほどまでに重要なのでしょうか？それは、採用担当者がこの質問一つで、あなたの「リスク管理能力」「仕事への責任感」「誠実さ」という、社会人として最も重要な資質を、一度に見抜こうとしているからです。
この記事は、この最難関の質問に対し、あなたが120点の満点回答を叩き出し、「この人なら、安心して仕事を任せられる！」と採用担当者を唸らせるための、超・具体的な回答戦略マニュアルです。質問の裏に隠された3つの意図を解き明かし、あなたの状況に合わせた完璧な回答テンプレート、そして絶対に言ってはいけないNGワードまで、徹底的に解説します。
もう、この質問を恐れる必要はありません。むしろ、あなたという人材の価値を最大限にアピールする、絶好のチャンスだと捉えましょう。
この記事のポイント
- 派遣面談で「子どもの急病対応」を聞かれたら、①休む可能性を正直に認める、②具体的な対策を複数提示、③仕事への責任感を示す、という3ステップで答えることが完璧な回答です
- 「休みません」という嘘や非現実的な回答は信頼性を損ない、逆効果になります
- 採用担当者は「業務への影響」「リスク管理能力」「誠実さ」の3つを見極めようとしています
- 病児保育、ファミリーサポート、親族、夫など、具体的な固有名詞を出して準備周到さをアピールすることが重要です
- 「頑張ります」「気をつけます」といった精神論ではなく、「仕組み」で解決する姿勢を示すことが成功の鍵です
＼六本木二丁目にあるお洒落な派遣会社／
仙台・大阪・福岡にも営業所を展開中！
派遣面談で「子どもの急病対応」について聞かれる理由
採用担当者は「業務への影響」「リスク管理能力」「誠実さ」の3つを見極めようとしています
- 業務が滞りなく回るかどうかを心配している
- 子育てトラブルに対する計画性と課題解決能力を確認したい
- 困難な状況での正直さと責任感を持った対応ができるか見ている
派遣の面談で「お子さんが急に体調を崩したとき、どうしますか？」と質問されるのは、決してあなたを試すための意地悪な質問ではありません。採用担当者は純粋に、3つの重要な不安を抱えており、その不安を解消したいと考えているのです。
本音①：業務への影響は最小限に抑えられるか
採用担当者が最も懸念しているのは、急に休まれたときに業務が止まってしまわないかという点です。周りの社員の負担がどのくらい増えるだろうか、チーム全体の生産性に影響が出ないだろうか、といった業務運営上の不安を抱えています。
ここで理解しておくべき重要なポイントは、採用担当者はあなたが休むこと自体を責めているわけではないということです。彼らが知りたいのは、業務が滞りなく回るかどうか、その一点です。
つまり、「休まない」という非現実的な回答ではなく、「休んでも業務への影響を最小限に抑える準備がある」という現実的な回答こそが、彼らが求めているものなのです。
本音②：リスク管理能力を持っているか
採用担当者は、あなたに対して「子育てにはトラブルがつきものだ。そのことを、この人はちゃんと予測できているだろうか？行き当たりばったりではなく、事前に備えをしている人だろうか？」という疑問を持っています。
彼らが見ているのは、あなたの社会人としての計画性や課題解決能力です。問題が起きてから慌てふためくのではなく、事前にリスクを予測し、それに対する複数の対策を講じているかどうか。この能力は、業務におけるトラブル対応力と直結すると考えられているのです。
したがって、この質問に対して具体的な対策を複数提示できることは、あなたのビジネスパーソンとしての資質を証明する絶好の機会になります。
本音③：誠実さと責任感を持って対応できるか
最終的に、採用担当者が最も重視しているのは、あなたが信頼できる人かどうかという点です。困難な状況に陥ったとき、この人は正直に、そして責任感を持って対応してくれるだろうか。安易に嘘をついたり、投げやりになったりしないだろうか。
人間性を見ているのです。だからこそ、「休みません」という嘘や、「権利だから休みます」という開き直りは、最悪の印象を与えてしまいます。
つまり、あなたの回答が、これら3つの不安をすべて解消し、「この人なら、万が一の時でも、きちんと考えて行動してくれる」という安心感を与えることができれば、この質問は完璧にクリアできるのです。
完璧な回答を作る「3ステップ黄金方程式」
①可能性の肯定→②具体的な対策（複数）→③貢献意欲の表明、この順番で話すだけで評価が劇的に上がります
どんな状況のママでも使える、完璧な回答のフレームワークをご紹介します。この順番で話すだけで、あなたの評価は劇的に上がります。
ステップ①：前提の共有（休む可能性を正直かつ謙虚に認める）
まず最初に行うべきは、休む可能性をゼロではないと正直に認めることです。ここで嘘をついたり、非現実的な約束をしたりすると、その後の信頼関係が築けなくなります。
例えば、「はい、子どもがまだ小さいため、急な発熱などで、やむを得ずお休みをいただく可能性はゼロではないと認識しております」といった言い方が適切です。
この誠実な姿勢が、採用担当者に「この人は現実を見据えて、きちんと物事を考えられる人だ」という好印象を与えます。謙虚さと誠実さは、社会人として最も重要な資質の一つです。
ステップ②：具体的な対策の提示（複数のサポート体制を挙げる）
次に、最も重要な部分である具体的な対策を複数提示します。ここでのポイントは、「頑張ります」といった精神論ではなく、実際に利用できる具体的なサービスや人名を挙げることです。
「第一の対策として、自宅近くの〇〇（病児保育施設の名前）に事前登録を済ませております。もし、そこが満室で預けられない場合に備え、第二の対策として、市区町村のファミリーサポートセンターにも登録しており、複数のサポーターさんと事前面談も済ませております」というように、具体的な固有名詞を出すことで、準備が万全であることをリアルに伝えることができます。
また、「第一の対策」「第二の対策」と、複数のセーフティネットを用意していることを示すことで、リスク管理能力の高さをアピールできます。採用担当者は、「この人は計画的で、問題解決能力が高い」と判断してくれるでしょう。
ステップ③：貢献意欲の表明（日頃からの心構えと責任感を示す）
最後に、仕事への責任感と貢献意欲を示します。具体的には、「ですので、基本的にはこれらのサポート体制を活用し、業務にご迷惑がかからないよう最大限努めます。もちろん、日頃から子どもの体調管理を徹底するとともに、いつ休んでも業務の引き継ぎがスムーズにできるよう、日々の業務整理を心がけてまいります」といった言葉で締めくくります。
この最後の一言が、あなたの「仕事への責任感」を明確に伝え、採用担当者に「この人なら安心して仕事を任せられる」という確信を与えます。
この3ステップを順番に実行するだけで、あなたの回答は120点満点の完璧な内容になります。次のセクションでは、具体的な状況別のテンプレートをご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
状況別・完璧な回答テンプレート5選
あなたの家庭状況に合わせて最適なテンプレートを選び、自分なりの言葉でアレンジしましょう
- 病児保育・ファミサポ活用型：公的・民間サポートを主軸にする方向け
- 実家・親族協力型：近隣にサポートしてくれる両親や親族がいる方向け
- 夫メイン協力型：夫が柔軟な働き方をしている方向け
- シングルマザー・核家族向け：頼れる親族がいない方向け
- 応用編：逆質問を加えて意欲を示す方法
あなたの家庭状況に合わせて、最適なテンプレートを選び、自分なりの言葉でアレンジして使ってください。それぞれのテンプレートには、採用担当者の心を掴むための工夫が詰め込まれています。
テンプレート①：病児保育・ファミサポ活用型（王道パターン）
両親が遠方で、夫も多忙なため、公的・民間のサポートを主軸に考えている方におすすめのテンプレートです。
【前提の共有】
「はい、子どもがまだ小さいため、急な発熱などで、やむを得ずお休みをいただく可能性はゼロではないと認識しております。」
【具体的な対策】
「ただ、そうした場合に備えまして、第一の対策として、自宅近くの〇〇（病児保育施設の名前）に事前登録を済ませております。もし、そこが満室で預けられない場合に備え、第二の対策として、市区町村のファミリーサポートセンターにも登録しており、複数のサポーターさんと事前面談も済ませております。」
【貢献意欲】
「ですので、基本的にはこれらのサポート体制を活用し、業務にご迷惑がかからないよう最大限努めます。もちろん、日頃から子どもの体調管理を徹底するとともに、いつ休んでも業務の引き継ぎがスムーズにできるよう、日々の業務整理を心がけてまいります。」
この回答の強いポイントは、具体的な固有名詞を出すことで、準備が万全であることをリアルに伝えられる点です。また、「第一の対策」「第二の対策」と、複数のセーフティネットを用意していることを示し、リスク管理能力の高さを効果的にアピールできます。
テンプレート②：実家・親族協力型
近隣に、サポートしてくれる両親や親族がいる方に最適なテンプレートです。家族の協力体制を前面に出すことで、安心感を与えることができます。
【前提の共有】
「はい、子どもがまだ小さいため、急な病気でお休みをいただく可能性はございます。」
【具体的な対策】
「その際は、基本的には、近隣に住んでおります私の母（または義母）が、日中でも駆けつけてくれる体制を整えております。また、念のため、夫とも事前に緊急時の対応について話し合っており、在宅勤務などを活用して対応できるよう、協力体制を築いております。」
【貢献意欲】
「このように、家庭内で複数のサポート体制を準備しておりますので、急なお休みで業務にご迷惑をおかけすることは、最小限に抑えられるかと存じます。その上で、日頃からチームの皆様と密に情報共有を行い、万が一に備える所存です。」
この回答の強いポイントは、「母」「夫」と、複数のサポートメンバーがいることを示し、盤石な体制をアピールできる点です。また、「事前に話し合っている」という一言で、計画性の高さを効果的に伝えることができます。
テンプレート③：夫メイン協力型
夫が在宅勤務やフレックスなど、柔軟な働き方をしている方におすすめのテンプレートです。現代的な夫婦協力体制をアピールできます。
【前提の共有】
「はい、ご懸念の通り、子どもが急に体調を崩す可能性はございます。」
【具体的な対策】
「我が家では、主に在宅勤務をしている夫と、私のどちらかが対応できるよう、常にスケジュールを共有し、協力体制を築いております。夫が対応できない場合は、私が病児保育を利用するという形で、二重の対策を講じております。」
【貢献意欲】
「もちろん、私自身が休むことにならないよう、日々の体調管理は徹底いたしますが、万が一の場合も、家庭内で解決できる仕組みを整えておりますので、ご安心いただければと存じます。」
この回答の強いポイントは、「夫婦で協力する」という現代的な価値観を示し、ポジティブな印象を与えられる点です。夫婦の協力と病児保育という合わせ技で、説得力を高めることができます。
テンプレート④：シングルマザー・核家族向け
頼れる親族がおらず、一人（または夫婦のみ）で乗り切る必要がある方向けのテンプレートです。一見不利な状況を、課題解決能力の高さに転換します。
【前提の共有】
「はい、その点は私自身も最も懸念しており、万全の準備を整えております。」
【具体的な対策】
「近隣に頼れる親族がおりませんので、公的なサポートを最大限に活用する方針です。具体的には、A保育園とBクリニックの病児保育に二重で登録しており、どちらかが空いている可能性を高めております。また、緊急時のシッター派遣サービスである〇〇（サービス名）にも登録し、いつでも依頼できる準備がございます。」
【貢献意欲】
「このように、複数の外部サービスを組み合わせることで、一人でも責任を持って業務を遂行できる体制を構築しております。この課題解決能力と計画性は、必ず業務でも活かせると考えております。」
この回答の強いポイントは、一見不利な状況を逆手に取り、「課題解決能力」や「計画性」というビジネススキルとして堂々とアピールできる点です。二重登録など、具体的な行動を示すことで、本気度と信頼性を伝えることができます。
テンプレート⑤：応用編・逆質問で意欲を示す方法
すべての方におすすめの、他の候補者と圧倒的な差をつけるテクニックです。上記いずれかのテンプレートで回答した後に、以下の逆質問を追加してください。
「…という体制を整えております。ちなみに、もし万が一、当日急にお休みをいただくことになった場合、業務の引き継ぎなどは、どなたに、どのような方法（電話、メールなど）でご連絡するのが、皆様にとって最もご迷惑がかからないでしょうか？」
この質問の神髄は、3つあります。第一に、「ただ休む」のではなく、「休む際に、いかに影響を最小化するか」まで考えていることを示せる当事者意識の高さです。
第二に、業務を円滑に進めたいという強い責任感をアピールできます。第三に、採用担当者に「この人が入社したら、こんな風に真摯に仕事に取り組んでくれるんだな」と、ポジティブな未来を想像させることができる点です。
これだけは言うな！一発アウトのNG回答例
良かれと思って言った一言が命取りになることもあります
- 「休みません！」という嘘・非現実的な回答は誠実さをゼロにする
- 「頑張ります」といった精神論・根性型は具体性がなく評価されない
- 「休むのは当然の権利」という開き直りは最悪の印象を与える
- 不安を吐露する他人任せ型は採用担当者の仕事ではない
良かれと思って言った一言が、命取りになることもあります。以下のNG回答例は、絶対に避けてください。
NG例①：「嘘・非現実」型の回答
この回答は最悪です。100%嘘だとバレます。子どもが病気をしない保証など誰にもできません。採用担当者は何人もの子育て中の社員を見てきており、この発言が非現実的であることを瞬時に見抜きます。
この回答をした瞬間、あなたの「誠実さ」はゼロになります。嘘をつく人、現実を見ていない人、という最悪のレッテルを貼られ、採用が遠のきます。
NG例②：「精神論・根性」型の回答
具体的な対策が何もなく、精神論に終始しているため、「この人、何も考えていないな」と思われます。ビジネスは気合や根性では解決しません。
採用担当者が求めているのは、「頑張ります」という言葉ではなく、「病児保育に登録しています」「夫と役割分担を決めています」といった、具体的な仕組みやシステムです。精神論だけで乗り切ろうとする姿勢は、社会人として未熟だと判断されてしまいます。
NG例③：「開き直り・権利主張」型の回答
確かに正論ですが、面談の場で言うべき言葉ではありません。「権利ばかり主張して、周りへの配慮ができない人」という最悪のレッテルを貼られます。
採用担当者は、あなたに権利がないと言っているわけではありません。ただ、権利を主張する前に、「できる限り周囲に迷惑をかけないよう努力する姿勢」を見たいのです。権利主張だけでは、チームワークを重視する職場では採用されません。
NG例④：「他人任せ・不安吐露」型の回答
採用担当者は、あなたの身の上相談に乗るカウンセラーではありません。不安を吐露するのではなく、解決策を提示する場です。
この回答は、「困った時に自分で解決できない人」「すぐに人に頼る人」という印象を与えてしまいます。たとえ本当に困っていても、面談の場では「私はこういう対策を立てています」という前向きな姿勢を示すべきです。
まとめ：完璧な準備があなたに「自信」という最強の武器を授ける
「子どもの急病対応」の質問は、あなたの優秀さを証明する最高のチャンスです
「子どもの急病対応」についての質問は、あなたを落とすための意地悪な質問ではありません。むしろ、あなたが「子育てというハンデを乗り越えるための、具体的な戦略と思慮深さを持っている、極めて優秀な人材である」ということを証明するための、最高のチャンスなのです。
この記事で紹介した「黄金方程式」とテンプレートを使い、あなた自身の言葉で、あなただけの「完璧な答え」を準備してください。
「どんな質問が来ても、私にはこの答えがある」
その完璧な準備こそが、あなたの不安を消し去り、「自信」という名の、何よりも力強いオーラをあなたにまとわせます。そして、その自信に満ちた堂々とした態度は、採用担当者の心を確実に掴むはずです。
派遣の面談は、あなたの人生を変える大切な場です。子育て中であることは決してハンデではなく、むしろ、あなたの計画性、課題解決能力、誠実さ、責任感といった、社会人として最も重要な資質を証明する絶好の機会だと捉えてください。
この質問に完璧に答えることができたとき、採用担当者の目には、あなたが「一緒に働きたい、信頼できる仲間」として映っているはずです。その瞬間、内定への扉が大きく開かれます。
あなたの派遣面談が成功し、理想の職場で輝けることを心から願っています。この記事が、あなたの未来を切り開く一助となれば幸いです。
➡️ 【子育てママが派遣で月10万稼ぐ完全マニュアル】
➡️ 【32. 派遣顔合わせ想定問答集｜よく聞かれる質問30選と回答例】
➡️ 【24. 主婦フレンドリー職場の特徴｜面談で確認すべき質問集】
よくある質問（FAQ）
＼六本木二丁目にあるお洒落な派遣会社／
仙台・大阪・福岡にも営業所を展開中！
コメント