60代女性の「事務職」は狭き門？採用されるための「PCスキル」と狙い目の業界

「昔、商社で事務をしていました」「パソコンは家で年賀状を作るのに使っています」「だから、事務の仕事ならできると思います」

60代女性のキャリア相談で、最も多く聞かれる言葉です。しかし、残念ながらその認識のまま就職活動をすると、100社応募しても1社も通らない「お祈りメール地獄」に陥ります。

今のオフィスの風景は、あなたが働いていた20年前、30年前とは様変わりしています。電話は鳴らずチャット（ChatworkやSlack）で会話が進み、書類は紙ではなくクラウド（Google DriveやBox）に保存され、会議はZoomで行われます。

「事務職」は今、単なる補助業務ではなく、「デジタルツールの操作係」になりつつあります。そして、人気ゆえに有効求人倍率は常に0.3倍（求職者3人に対し求人1つ）程度。ここに60代が正面から挑むのは、無謀と言わざるを得ません。

では、諦めるしかないのでしょうか？いいえ、戦略があります。「みんなが狙う場所（レッドオーシャン）」を避け、「あなただからこそ歓迎される場所（ブルーオーシャン）」を狙うのです。

この記事のポイント

• 人気の「一般事務」は倍率数十倍、書類で落ちるのが現実
• Word/Excelより「チャット」「クラウド」への順応性が重要
• 狙い目は「調剤薬局」「介護施設」「建設事務所」
• タッチタイピングができないと面接以前に詰む
• 「派遣」なら年齢の壁を突破して事務職に就ける

自己診断！現代の事務職に求められる「3つのPCスキル」

• タッチタイピング（ブラインドタッチ）は必須
• 「分からないことを検索する」力が重要
• Word・Excelは「修正」スキルで十分

まずは、あなたのPCスキルが「通用するレベル」か確認しましょう。「Excelのマクロが組める」といった高度な技術は不要です。重要なのは「基礎力」と「順応性」です。

1. タッチタイピング（ブラインドタッチ）

これができないと、話になりません。今の事務職は、チャットの返信やデータ入力において「スピード」が求められます。キーボードを指一本で探しながら打っているようでは、即戦力とはみなされません。

合格ライン：手元を見ずに、話し言葉と同じくらいのスピードで文字が打てること

2. 「分からないことを検索する」力

今のオフィスでは、使ったことのないソフト（専用の会計システムや勤怠管理アプリなど）を渡されるのが日常です。その時、「習っていないのでできません」と言うのか、「Googleで検索して、マニュアルを見ながらやってみます」と言えるのか。企業が求めているのは後者です。「ITリテラシー」とは、知識の量ではなく、解決する姿勢のことです。

3. Word・Excelの「修正」スキル

ゼロから書類を作る機会は減っています。多くの場合、誰かが作ったフォーマットへの「入力」や「修正」がメインです。

ソフト	必須スキル	あれば武器になる
Word	挨拶文の作成、レイアウトの崩れを直す	差し込み印刷
Excel	四則演算、SUM関数、セルの書式設定	VLOOKUP関数、ピボットテーブル

VLOOKUP関数やピボットテーブルは、できれば強力な武器になりますが、必須ではありません。資格については[60代転職に「資格」は必要？役に立つ資格vs金と時間の無駄になる資格リスト]で詳しく解説しています。

ここなら入れる！60代女性が狙うべき「穴場業界」3選

• 「若手不人気」×「対人スキル重視」の業界を狙う
• 60代の「落ち着き」「母性」が武器になる
• 丸の内のOLは忘れて、勝手口から入る

一般企業の事務（丸の内や大手町のOL）は忘れましょう。そこは20代の激戦区です。60代女性が狙うべきは、「若手不人気」×「対人スキル重視」の業界です。

狙い目1：介護・福祉施設の「事務・受付」

項目	内容
競争率	低め
業務内容	介護保険の請求補助、来客対応、電話対応、備品発注

介護現場は慢性的な人手不足です。若い人は現場（介護職）に回されがちなので、事務専任のスタッフは貴重です。また、利用者様（高齢者）やご家族への対応において、60代女性の「落ち着いた物腰」や「人生経験」が安心感を与えます。「介護事務」の資格（3日で取れる民間資格など）があると、熱意のアピールになります。

狙い目2：調剤薬局の「調剤事務（アシスタント）」

項目	内容
競争率	中程度
業務内容	処方箋の入力、お薬手帳の確認、患者様の案内、会計

地域の調剤薬局は、患者様の多くが高齢者です。ここでもシニア女性のコミュニケーション能力が武器になります。専用のレセプトコンピュータ（レセコン）を使いますが、入力項目は決まっているので、一度覚えればルーチンワークです。「座り仕事」の比率が高いのも魅力です。

狙い目3：建設・工事事務所の「現場事務」

項目	内容
競争率	低め（穴場！）
業務内容	安全書類の整理、職人さんの出勤管理、電話対応、お茶出し

建設現場の仮設事務所などで働く仕事です。「男ばかりでむさ苦しい」「トイレが仮設」などの理由で、若い女性からは敬遠されがちです。しかし、職人さんたちを「お母さん」のようにサポートできる60代女性は、現場のアイドルとして重宝されます。時給も高めに設定される傾向があります。

採用される履歴書の書き方・面接対策

• 履歴書は必ず「パソコン」で作る
• 「老眼」を感じさせない工夫
• 「謙虚さ」と「学習意欲」をセットにする

スキルとターゲットが決まったら、次は「売り込み方」です。「事務経験20年」と書くだけでは落ちます。

1. 履歴書は必ず「パソコン」で作る

[ハローワークの「60歳以上・女性限定」求人の正体]や[60代の転職で「決まらない人」の共通点]でも触れましたが、履歴書を手書きしている時点で「私はPCスキルがありません」と宣伝しているようなものです。WordやExcelで作成し、「この程度の書類ならササッと作れますよ」と無言のアピールをしてください。これが最強のポートフォリオになります。

2. 「老眼」を感じさせない工夫

細かい文字が見えにくいのは仕方ありませんが、それを仕事に出してはいけません。面接で書類を渡された時、顔をしかめて読んだりしていませんか？適切な老眼鏡（リーディンググラス）をかけ、スムーズに文字を読む姿を見せてください。「健康上の問題はない」と思わせることが重要です。

3. 「謙虚さ」と「学習意欲」をセットにする

面接でのキラーフレーズはこれです。

「最新のソフトには疎い部分があるかもしれませんが、分からないことは素直に調べ、若い方にも教わりながら、一日も早く戦力になれるよう努力します」

「昔はこうだった」ではなく「これから覚える」。この姿勢こそが、採用担当者がシニアに求めているものです。履歴書の詳しい書き方は[記事D2]をご覧ください。

効率よく探すなら「派遣」の力を借りよう

• 派遣はスキルの証明になる
• ニッチな期間限定案件が豊富
• コーディネーターが交渉してくれる

ハローワークで「一般事務」を探しても、条件の良いものは空求人か、すでに埋まっていることが大半です。事務職を本気で狙うなら、「派遣会社」に登録するのが一番の近道です。

なぜ派遣だと事務に就けるのか？

理由	詳細
スキルの証明になる	登録時のタイピングテストやExcelテストで「この人は使える」と太鼓判を押してもらえる
ニッチ案件が多い	「大学の入試期間だけ」「ワクチン接種会場の受付」など期間限定の事務案件が豊富
交渉してくれる	「電話対応は得意だが細かい入力は苦手」などの特性をコーディネーターが企業に伝えてくれる

おすすめの派遣会社・サイト

• テンプスタッフ / スタッフサービス：求人数が圧倒的、未経験OKの事務案件も多い
• しゅふJOB：パート事務に特化、シニア歓迎の求人が探しやすい

よくある質問

MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）の資格は取るべき？

時間があるなら取っても損はありませんが、必須ではありません。MOSを持っていることより、「実務でExcelを使って請求書を作っていた」経験の方が評価されます。資格勉強に半年かけるくらいなら、派遣会社で「データ入力」の短期バイトをして実務経験を積むほうが有利です。

パソコン教室に通う価値はありますか？

「実務直結型」ならありです。単にテキストをなぞるだけの教室ではなく、「ビジネスメールの打ち方」「クラウドツールの使い方」などを教えてくれる講座なら価値があります。ただし、高額なスクール代を払う前に、YouTubeの無料講座で独学できないか試してみてください。

未経験で医療事務の資格を取りました。就職できますか？

資格だけでは厳しいですが、アピールにはなります。医療事務は経験者優遇の世界です。しかし、人手不足のクリニックなどでは「資格があり、やる気があるなら」と採用されるケースもあります。資格を武器に、「未経験可」の求人を根気よく探しましょう。

60代で事務職に転職して、若い人とうまくやれますか？

「謙虚さ」と「学習意欲」があれば大丈夫です。「昔のやり方が正しい」と押し付けるシニアは嫌われますが、「教えてください」と素直に言えるシニアは歓迎されます。年下の上司や同僚に敬語を使い、分からないことは素直に聞く姿勢が大切です。

週3日だけの事務職はありますか？

あります。特に「パート事務」や「派遣の短時間勤務」なら、週3日・1日5時間といった働き方が可能です。派遣会社に登録する際に「週3日希望」と伝えておけば、条件に合う求人を紹介してもらえます。

まとめ：事務職への扉は「狭い」が、鍵穴は一つではない

• 「介護」「調剤」「建設」という勝手口から入る
• PCスキルより「気配り」「対人スキル」が評価される
• 履歴書をPCで作り、派遣会社に登録する

60代女性の事務職転職は、確かに厳しい戦いです。しかし、それは「大手企業の一般事務」という正門から入ろうとするからです。

「介護」「調剤」「建設」といった勝手口（ニッチな入り口）に回れば、扉は意外と開いています。そこでは、あなたのPCスキルそのものよりも、「円滑に業務を進めるための気配り」や「誰とでも仲良くできる対人スキル」が、Excel関数よりも高く評価されます。

「私には無理」と諦める前に、まずは履歴書をパソコンで作り直し、派遣会社に登録してみませんか？あなたの経験と、ほんの少しのデジタルスキルを求めている場所は、必ずあります。

次のステップ

• 履歴書をPCで作りたい → 60代の履歴書・職務経歴書「通過率UPの書き方」
• 資格を取るべきか迷っている → 60代転職に「資格」は必要？役に立つ資格リスト
• おすすめの派遣会社を知りたい → おすすめ転職サイト・エージェントランキング

公式/参考URL一覧

• 厚生労働省： 職業情報提供サイト（job tag）事務職のタスク・スキル
  • https://shigoto.mhlw.go.jp/User/Occupation/Detail/
• 日本人材派遣協会： 派遣の仕事の種類とスキル
  • https://www.jassa.or.jp/
• マイナビミドルシニア： 60代女性の事務求人特集
  • https://mynavi-ms.jp/